ActiveProLearn Expertise Moodle

POLITIQUE DE SUPPORT DE PLUGIN

Limites de prise en charge des versions communautaires 

Les plugins ActiveProLearn sont développés depuis des années pour un grand nombre de projets opérationnels en France. Nous avons développé environ 200 plugins et maintenons et suivons 30/40 autres plugins .

L'initiative de développement ActiveProLearn publie ses plugins avec tous les efforts possibles pour atteindre des pratiques de pointe au niveau de l'industrie afin de donner le niveau le plus conforme attendu de la part de la communauté Moodle.

Les experts d'ActiveProLearn ne fournissent AUCUN type de support direct sur les plugins communautaires, mais:

  1. Enregistrent les problèmes et les demandes de changements de fonctionnalités  lorsqu'ils sont assignables à la feuille de route que nous avons sur les plugins. C'est généralement le cas lorsque:
    1. Les changements sont légers et faciles à intégrer et à tester.
    2. Les changements ajoutent une vraie valeur générique au plugin.
    3. Les changements n' affectent pas une utilisation clé, liée à l'objectif central du plugin.
    4. Les changements n'abordent aucune valeur concurrentielle ou stratégique.
    5. Le demandeur peut assumer ses propres tests et validation et participer à l'examen de la qualité.
  2. Résolvent des problèmes de processus sur les versions publiées par la communauté sans garantie de retard
  3. Traitent la résolution rapide des problèmes sur les bugs ou les régressions triviales et centrales, qui mettent en cause l'exploitation de base du plugin

Versions  PRO des plugins

Nous proposons une version PRO sur certains plugin.

Nous fournissons une assistance au niveau des fonctionnalités aux partenaires Moodle  et des  partenaires SSII, ainsi qu'à quelques clients directs qui pilotent le processus d'innovation avec nous.

La version PRO ajoute des parties de code non publiées publiquement, qui ne seront disponibles que sur les dépôt protégés en mode crypté. 

la version PRO d'un plugin concerne généralement:

  1. La productivité  (contrôles améliorés, rapports)
  2. La performances (charge élevée, grande échelle)
  3. Complément des fonctionnalités du plugin (implémentation de tous les formats manquants, fonctionnalités alternatives)
  4. Flexibilité et adaptabilité du plugin (plus de paramètres)
  5. Intégrabilité des plugins (services Web, connecteurs d'intégration, ajouts d'interopérabilité).

La version PRO est liée à un contrat de maintenance qui alimentera des efforts continus pour que le plugin soit maintenu à jour, et adapté à un usage professionnel. Le contrat de distribution et de maintenance propose aux abonnés:

  • Traitement des priorités clés sur l'évolution, suggestion d'ajout de fonctionnalités.
  • Impact du score de priorité sur le calendrier de résolution des problèmes et l'arbitrage via notre système de ticket d'assistance.
  • Annonces exclusives et suivi des «travaux en cours».
  • Assistance pour déployer, configurer et utiliser.
  • Documentation complète et détaillée publiée sur Moodle

Politique de licence de code des versions PRO

Le code supplémentaire impliqué dans les sections «PRO» des plugins est crypté pour protéger nos connaissances et nos efforts de R&D pour fournir des solutions et est fourni avec une license.

Les fonctionnalités supplémentaires ont été isolées du code du plugin communautaire pour aider nos clients, ou toute exploitation Moodle qui accepte de soutenir le processus de développement avec des fonctionnalités avancées et compétitives.

Distributeurs agréés (enregistrés)

  • Partenaires privés identifiés ayant un accord commercial avec ActiveProLearn SAS

Accord de distribution

Partenaires Moodle ou SSII ? Contactez nous

 

Dernière mise à jour : mardi 6 avril 2021, 19:40 par Pédagogie LMS